企业管理水平的五个档次及管理升级建议

企业管理水平的五个档次及管理   谈企业管理是否有效，就需要首先描绘一个愿景，就是企业希望达到何种理想的管理境界，以此来引导企业寻找***简捷的办法向愿景靠拢，这就是逆向思维模式。如果依照企业管理效果来区分，可以分为下面五个档次。
　　***企业，***管理水平：
        企业特征：企业总是像一台自动化程度很高的机器一样运行，各项业务链条接口明确、标准清晰，各部门、岗位工作对接高速、有效，企业在稳定中持续创新和发展。无论是从表象看还是深入内部了解情况，都让人感觉其充满活力。企业老板使命和价值观非常明确，并把它融入到企业文化、战略、流程、制度和行为中，同时，企业老板是公司使命、价值观的***践行者。员工普遍有良好的工作心态，视工作为人生的需要，以保证工作的品质、速度、成本、风险等绩效***优为思考问题的***出发点，同事之间相互尊重，对***有很强的归属感等等。***大的特点是，管理者主动的持续开展持续改进和提升绩效活动，力求达到***佳水平对比结果下的***佳绩效。
        管理绩效：以水平对比的结果证实企业各方面的绩效达到了***好的改善。
        卓质咨询建议：这类企业已经达到***，这时更多的是做好运营模式的创新，在产业链整合方面努力做得更好。

　　二流企业，***管理水平：
        企业特征：企业各种流程和制度已经齐全和规范，员工基本都可以履行好职责，流程和制度执行符合度高，并且取得了较好的工作绩效。不过，在创新和发展方面有些不足，从细节看还有不少漏洞。企业老板使命和价值观非常明确，但在与企业文化、战略、流程、制度、行为的融合方面尚需进一步提升。员工自动和自发的工作心态、团队协作性等还需持续地给予激励，企业文化的影响力尚需要提升。***大的特点是，管理者更多的是以规范、执行力为***，以确保目标达成为管理目的，已经开始密切关注持续改进和绩效提升，但还没有成为管理者的工作主题。
        管理绩效：以水平对比的结果证实企业各方面绩效取得了较好的改善。
        卓质咨询建议：这类企业已经是非常***的企业，这是需要更多的关注健全持续改进和绩效提升机制，追求各项绩效达到水平对比结果下的***好水平。比如引入六西格玛管理方法、***绩效模式等，使持续改进和绩效提升活动成为***日常业务的重要组成部分并自动自发的有序运行。
   
        三流企业，合格管理水平
        企业特征：企业已经建立、健全了流程和制度体系，员工在履行职责和遵守流程、制度方面尚需提高，工作绩效得到控制，能够通过绩效测评、跟踪和激励的结果证实各项工作结果已经受控。不过，在执行力方面尚需加强，员工多以遵守制度和完成任务为***，在自发、自动方面尚需提高。同时，部门、岗位和业务之间接口尚需进一步明确，业务流转需要进一步流畅。***大的特点是，管理者的工作***是规范、执行力，以确保行为统一性和工作结果保证为核心任务，持续改进和提升绩效尚处于被动状态。
        管理绩效：通过***的绩效测评、跟踪和激励系统证实各项工作标准、绩效标准已经得到有效控制。
        卓质咨询建议：这类企业是在目前生存状态良好的企业中占有***多的比例，主要问题是规范化有余，系统化和持续改进不足。建议逐步导入以持续改进和绩效提升为主题的思想观念与管理方法，比如导入管理系统和流程优化再造，确保企业文化与战略、流程、制度、行为的整合，提升业务链条的流转流畅性，促进品质、速度、成本和风险的突破性改善；再如，逐步导入六西格玛管理方法，追求持续改善和提高等。

　　四流企业，一般管理水平：
        企业特征：企业还处于流程和制度的建设之中，业务流程体系不系统，业务流转不通畅，有些制度还停留在“纸上制度”（执行力差）。岗位和人员看似都基本到位，但需要***结构再设计和业务流程体系再设计。企业的进退关键要看老板或总经理是否具有正确的管理理念，以及追求***的信念和***。***大的特点是流程、制度不健全，管理者的工作***是弥补流程、制度不完善所造成的各类问题，天天处于“救火”状态，已经密切关注系统化管理和规范化管理的重要性，并致力于流程和制度的优化、改善，在持续改进和提升绩效方面基本上是完全被动状态，不出问题谁也不关注提升和改善。
        管理绩效：工作绩效不稳定，忽好忽坏。
        卓质咨询建议：这类企业应把管理规范化和执行力作为管理升级的***，比如打造规范化的流程、制度体系，加强绩效测评、跟踪和激励等。

　　末流企业，较差管理水平：
        企业特征：还没有形成稳定的管理模式，流程和制度基本为零，以***指令作为指挥和调度大家行为的标准。有的企业虽发展多年仍然危机重重，企业管理意识淡薄，不注重基础管理建设。这类企业***大的特点是，从上到下各级管理者“同心度”差，人心涣散；管理者开展工作的***是如何满足老板或总经理的各项临时性指令。
        管理绩效：工作绩效无标准，或经常达不到企业制定标准的要求。
        卓质咨询建议：这类企业多数处于生死边缘线上，建议该类企业老板和总经理应建立以法治代替人治的观念，建立、健全企业的基本***架构、基本流程、基本制度，将工作标准、绩效标准清晰化，并以此作为规范和约束全员的准则，快速从混乱向规范过度。

        卓质咨询所划分的企业管理水平的五个档次，每个档次的核心特点是：末流企业，混乱，不能保证绩效；四流企业，逐步走向规范，绩效不稳定；三流企业，规范，绩效得到较好控制；二流企业，非常规范，绩效取得较好结果，改进和创新能力不足；***企业，企业文化影响力强，持续改进和创新能力强。

        卓质咨询专注于***质量管理咨询，为目前处于各种水平的企业提供了系统的***解决方案，帮助客户实现“从混乱到规范”、“从规范到***”和“从***到***”的蜕变。（卓质版权所有，未经允许请勿转摘）

         注：以上所描述的企业管理水平五个档次的分类，来源于卓质咨询的企业管理成熟度评价系统科研项目，该项目已经获得软课题科研项目鉴定，卓质咨询可谓企业提供企业管理成熟度诊断和评估服务，帮助您做好企业管理升级的战略决策。

转载于济南卓质管理咨询公司www.sdqmc.com